AYUDA CONTEXTUAL Y ACCIONES SUPERVISADAS
Ayuda dentro de la aplicación, justo cuando la necesitas
Dimpro Assist ayuda a trabajar con las aplicaciones compatibles de la suite mediante preguntas en lenguaje cotidiano. Tiene en cuenta la pantalla y la documentación disponible para explicar procedimientos. Cuando existe una acción compatible, prepara una propuesta que el usuario puede revisar, ajustar y confirmar dentro de la aplicación.
- Usuarios de la suite
- Oficina técnica y comercial
- Planificación y responsables de área
Resultados para tu empresa
Resuelve la duda donde aparece
Pregunta por la pantalla en la que estás trabajando y recibe una orientación relacionada con sus funciones.
Avanza con una propuesta revisable
En las funciones compatibles, el asistente prepara un borrador para que compruebes sus datos antes de aplicar el cambio.
Las dudas ayudan a mejorar la ayuda
Las valoraciones y las preguntas pendientes permiten a Vidrioservice revisar el contenido y publicar explicaciones más útiles.
Qué aporta Dimpro Assist
Orientación según la aplicación y la pantalla
Explica funciones y procedimientos a partir de la documentación disponible para el producto en el que estás trabajando.
Conversación para concretar la petición
Permite añadir aclaraciones y continuar la consulta dentro de su contexto, hasta precisar qué necesitas hacer.
Propuestas que confirma el usuario
Puede preparar acciones concretas, como una definición de producto en Dimpro CW o una alerta en VS.vista. La aplicación valida la propuesta y el usuario decide si la confirma.
Ayuda con un alcance claro
Distingue entre explicar un procedimiento y poder preparar su ejecución. Las acciones disponibles dependen de la aplicación, la pantalla y los permisos.
Mejora de respuestas supervisada
Las dudas sin una respuesta suficiente y las valoraciones negativas llegan a una cola de revisión. Vidrioservice aprueba el nuevo conocimiento antes de publicarlo.
Convertir una petición escrita en una propuesta que puedas revisar
Ejemplo de uso en Tarifas de Dimpro CW: el responsable comercial quiere preparar un descuento para un grupo de clientes. Explica qué desea conseguir y revisa la propuesta antes de modificar sus condiciones.
Describir la necesidad
El usuario indica a qué productos y clientes se aplica la condición y qué cambio quiere realizar. Puede añadir aclaraciones para precisar la petición dentro de la conversación.
Revisar la propuesta
En las funciones compatibles, Assist prepara un borrador con los datos de la condición. El usuario comprueba su alcance y simula el efecto sobre los precios antes de decidir.
Confirmar en la aplicación
La aplicación valida permisos y datos al aplicar el cambio. El usuario conserva la decisión final; una explicación del asistente no equivale por sí sola a una modificación de la tarifa.
Cómo se conecta con la suite
- Dimpro CWAcompaña la definición técnica del producto y las tareas comerciales compatibles con acciones asistidas.
- Dimpro Prod + VS.cutAyuda a entender las opciones de planificación y corte dentro del contexto que ofrece cada pantalla.
- VS.vistaPrepara propuestas analíticas y alertas dentro de los casos que la aplicación ya permite crear.
Conócelo dentro de la demo
Antes de elegir Dimpro Assist.
¿Puedo hablarle con mis propias palabras?
Sí. Puedes describir el problema o el resultado que buscas y añadir aclaraciones durante la conversación. Indicar productos, clientes, fechas o condiciones concretas ayuda a precisar la petición. La respuesta se ajusta al contexto y al conocimiento disponible.
¿Dimpro Assist puede cambiar datos sin que yo los revise?
Las acciones asistidas se presentan como propuestas supervisadas. Su disponibilidad depende de la pantalla, la versión y tus permisos. Antes de aplicar una acción, la aplicación comprueba los datos y solicita la confirmación correspondiente.
¿Está disponible con las mismas funciones en todas las aplicaciones?
No todas las pantallas ofrecen las mismas acciones. En unas puede orientar sobre el procedimiento y en otras preparar un borrador ejecutable. VS.install todavía no dispone de esta integración. El catálogo contextual distingue la ayuda disponible de las acciones que se pueden realizar.